Przykładowa ankieta badania kultury organizacyjnej

Badanie kultury organizacyjnej jest kluczowym elementem zrozumienia, jak wartości, przekonania i zachowania pracowników wpływają na funkcjonowanie firmy. Ankieta badania kultury organizacyjnej pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz docelowo wzmocnić te aspekty, które są zgodne z celami i wizją firmy. 

W Centrum Badawczo-Rozwojowym Biostat do oceny kultury organizacyjnej wykorzystujemy model OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) opracowany przez Cameron'a i Quinn'a.

Co to jest OCAI?

OCAI to narzędzie diagnostyczne służące do oceny kultury organizacyjnej, które bazuje na modelu wartości konkurujących. Model ten identyfikuje cztery podstawowe typy kultur organizacyjnych:

1. Kultura Klanu - skoncentrowana na współpracy i wspólnocie. Organizacje o tej kulturze przypominają rodzinę, gdzie kluczowe są współpraca, komunikacja i zaufanie.

2. Kultura Adhokracji - skupiona na innowacjach i elastyczności. Charakteryzuje się dynamicznością, kreatywnością i zdolnością do adaptacji.

3. Kultura Hierarchii - zorientowana na strukturę i kontrolę. Ważne są procedury, formalności i stabilność.

4. Kultura Rynku - nastawiona na konkurencję i osiągnięcia. Cechuje się naciskiem na wyniki, cele i zewnętrzne relacje z klientami i konkurentami.

Jak działa OCAI?

OCAI opiera się na kwestionariuszu, w którym uczestnicy oceniają swoją organizację w odniesieniu do sześciu kluczowych aspektów:

1. Jaka jest ogólna charakterystyka organizacji? 

2. Jaki jest styl przywództwa w organizacji?

3. Jaki jest styl zarządzania pracownikami?

4. Co zapewnia spójność organizacji?

5. Na co kładzie się największy nacisk?

6. Jakie są kryteria sukcesu w organizacji?

Uczestnicy oceniają swoją organizację w każdym z tych obszarów, przypisując wartości do każdego z czterech typów kultur. W każdym pytaniu można rozłożyć łącznie 100 punktów pomiędzy 4 przypisane do niego alternatywy odpowiedzi, zależnie od stopnia, w którym sytuacja opisywana przez daną odpowiedź jest podobna do sytuacji panującej w badanej organizacji. Na przykład, w pytaniu pierwszym, jeśli respondent uważa, że odpowiedź A w najlepszym stopniu opisuje sytuację panującą w organizacji, odpowiedzi B i C w ograniczonym stopniu opisują tą sytuację, a odpowiedź D prawie wcale, może on przyznać 55 punktów dla odpowiedzi A, po 20 punktów dla odpowiedzi B i C, oraz 5 punktów dla odpowiedzi D. 

Poniżej znajduje się wycinek ankiety do oceny kultury organizacyjnej w firmie.

Sprawdź też jakie pytania warto zadań w badaniu satysfkacji pracowników? 

Należy podkreślić, że kwestionariusz oparty na modelu OCAI jest zwięzły i przystępny dla respondentów, a jednocześnie dostarcza wielu unikalnych informacji. Niewątpliwą zaletą jest również powszechność jego stosowania na całym świecie, dzięki czemu badana organizacja ma możliwość zestawienia własnych wyników z benchmarkiem – podkreśla Bartosz Olcha – dyrektor ds. badań w Centrum Badawczo-Rozwojowym Biostat.