Wykorzystanie techniki CAWI w ankietyzacji pracowników

Internetowa ankietyzacja CAWI (Computer Assisted Web Interview) jest jedną z najnowocześniejszych metod zbierania danych w badaniach ankietowych. Dzięki wykorzystaniu Internetu, CAWI umożliwia szybkie i efektywne przeprowadzanie badań. W kontekście badań pracowniczych technika ta ma szczególne zastosowanie i przynosi liczne korzyści zarówno dla pracodawców, jak i badaczy.

Zalety wykorzystania techniki CAWI w badaniach pracowników

1. Dostępność i wygoda

W przypadku ankietyzacji Internetowej pracownicy mogą wypełniać ankiety w dowolnym czasie i miejscu. To elastyczne podejście sprawia, że pracownicy mogą dostosować wypełnianie ankiet do swojego harmonogramu pracy i życia osobistego, co zwiększa ich skłonność do udziału w badaniu.

2. Oszczędność kosztów

Tradycyjne metody ankietyzacji, takie jak ankiety papierowe, wiążą się z wysokimi kosztami druku, dystrybucji i przetwarzania danych. CAWI eliminuje te koszty, ponieważ cały proces odbywa się online. 

3. Anonimowość i poufność

Badania przeprowadzane za pomocą techniki CAWI są anonimowe lub poufne, co zwiększa szczerość odpowiedzi pracowników. Dzięki temu można uzyskać bardziej wiarygodne i autentyczne dane. Brak obawy przed konsekwencjami za wyrażone opinie sprawia, że uzyskane dane są bardziej wiarygodne i autentyczne, co z kolei przekłada się na lepsze zrozumienie rzeczywistych potrzeb i problemów w miejscu pracy.

4. Szybkość analizy danych

Ankiety CAWI pozwalają na relatywnie szybkie utworzenie bazy odpowiedzi, co pozwala na szybkie przetwarzanie i interpretację zebranych danych. Dzięki temu można na bieżąco monitorować wyniki i wprowadzać potrzebne działania naprawcze.

Jakie są możliwości dystrybucji ankiet internetowych?

Istnieją różne metody dystrybucji ankiet internetowych, które umożliwiają efektywne zbieranie danych od pracowników. Jedną z nich jest rozesłanie zaproszeń poprzez wiadomość e-mail. Zaproszenia do udziału w badaniu są wysyłane bezpośrednio na firmowe adresy e-mail pracowników, co pozwala na personalizację wiadomości oraz monitorowanie wskaźników odpowiedzi. Dzięki temu pracodawcy mogą szybko i efektywnie zbierać opinie pracowników na temat różnych aspektów pracy. Niemniej jednak, aby móc rozesłać zaproszenie kanałem mailowym, pracownicy muszą posiadać indywidualne, firmowe adresy e-mail. Ponadto, w firmach, gdzie pracownicy otrzymują wiele e-maili, istnieje ryzyko, że ankieta zostanie przeoczona. Dlatego też, oprócz samej wysyłki wiadomości istotna jest odpowiednia komunikacja przełożonych. 

Kolejną popularną metodą jest dystrybucja ankiety za pomocą linków i kodów QR umieszczonych na plakatach. Plakaty z linkami i kodami QR umieszcza się w strategicznych miejscach takich jak kuchnie czy korytarze. Pracownicy mogą przepisać link ręcznie lub zeskanować kod za pomocą smartfonu lub innego mobilnego urządzenia, aby szybko i wygodnie wypełnić ankietę. Metoda ta wyróżnia się innowacyjnością oraz możliwością dotarcia do pracowników, którzy nie posiadają regularnego dostępu do komputera lub nie posiadają firmowego indywidualnego adresu e-mail. Ponadto zaproszenia do badania umieszczone na plakatach w postaci linków i kodów QR są szczególnie skuteczne w firmach, gdzie pracownicy spędzają większość czasu poza biurem, na przykład w magazynach, na halach produkcyjnych czy w terenie. Jednak skuteczność tej metody zależy od lokalizacji plakatów oraz zainteresowania i zdolności technicznych pracowników. 

Jakie inne techniki badawcze można wykorzystać w badaniach pracowników? 

Oprócz ankietyzacji internetowej istnieją inne techniki zbierania danych, które również mogą być skuteczne np. PAPI czy kioski ankietowe w miejscu pracy. Metoda PAPI polega na przeprowadzaniu ankiet w formie papierowej, gdzie pracownicy wypełniają kwestionariusze ręcznie, a następnie swoje odpowiedzi wrzucają do zapieczętowanych urn. Za obsługę ankietyzacji zazwyczaj odpowiada pracodawca. Jest to jedna z najstarszych i najprostszych metod zbierania danych, która mimo rozwoju technologii wciąż pozostaje niezwykle popularna I zaufana wśród pracowników. Kioski ankietowe to natomiast stacjonarne urządzenia, umieszczone w strategicznych miejscach, które umożliwiają pracownikom wypełnianie analogicznych ankiet w miejscu pracy. 

Czytaj więcej o metodach i technikach w badaniach pracowników.

Podsumowanie 

Technika CAWI, z jej nowoczesnym podejściem i licznymi zaletami, stanowi przyszłość ankietyzacji pracowników, oferując efektywne i wygodne narzędzie do zbierania cennych danych w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy. Co więcej obecnie dzięki elastycznym metodom dystrybucji ankiet internetowych, takich jak wysyłka zaproszeń na adresy e-mail czy wykorzystanie plakatów z linkami i kodami QR, technika CAWI pozwala na dotarcie do szerokiego grona pracowników, niezależnie od ich stanowiska i miejsca pracy.

Jeżeli tylko pracownicy dysponują indywidualnymi, służbowi adresami e-mail, zalecamy w ich przypadku zastosowanie techniki CAWI. Dziesiątki zrealizowanych badań pracowników potwierdzają, że jest to wówczas technika najbardziej efektywna i chętnie wybierana przez samych pracowników, czyli potencjalnych respondentów – potwierdza Bartosz Olcha – dyrektor ds. badań w Centrum Badawczo-Rozwojowym Biostat.